Meta Business Agentは、MessengerとWhatsAppで利用できるビジネス向けAIエージェントです。顧客へのあいさつ、質問への回答、リード情報の取得などに対応し、必要な場合は顧客とのやり取りをチームに引き継ぎます。このコースでは、メッセージ対応においてAIエージェントが重要なわけ、効果的な設定方法、および利用の始め方を説明します。リード獲得、売上創出の支援、24時間365日のカスタマーサポート提供などに役立てつつ、ブランドボイスと顧客体験をコントロールするための実用的な戦略を紹介します。